HETANEWS.COM

Berita Pelayanan Toko Roti Ganda Siantar Tuai Kritik Pedas

Para pelayan di Toko Roti Ganda

Siantar, hetanews.com - Toko Roti Ganda Siantar, menuai kritikan pedas hingga hujatan setelah membaca berita di hetanews.com yang berjudul ‘Pelanggan Maki Karyawan Toko Roti Ganda Karena Acuh dan Sombong Waktu Melayani pada Senin (15/6/2015) kemarin. Selama dua hari sejak pemberitaan tersebut, ada sekitar 36 ribu lebih yang melihat dan 41 orang yang berkomentar.

Banyak diantaranya, mengutuk bahkan mengajak masyarakat agar tidak membeli lagi di toko roti tersebut. Diantaranya, pemilik akun Ogah Boccel yang mengutuk agar toko tersebut tutup. "Terkutuklah roti ganda itu... smoga bangkrut dia agar karyawannya semua di phk. Mampus situ...," tulis akun tersebut.

"Setuju!!! jgn lagi beli disitu,biar tau rasa..biar bangkrut krn udh puluhan tahun slalu begitu toko roti itu..msh byk yg lain sekitar situ yg enak," tulis akun lain, Tengku Dewi.

"Setuju banget, jangan karena roti ganda laris manis pelayannya jadi sombong. ga akan bertahan lama roti ganda tanpa pelayanan yang baik," tulis akun Devi Yuni Anjelia Hutabarat.

Ada juga yang menyarankan agar pihak manajemen memberikan pelatihan kepada karyawannya mengingat persaingan dagang semakin tinggi.

Sedangkan akun Paris Anaksingkong berkomentar bahwa toko roti yang sudah berpengalaman selalu menganggap biasa setiap ada masalah dan keluhan dari pembeli. Ia juga mengatakan, bahwa pemilik lebih mengutamakan keuntungan daripada kualitas produk dan pelayanan. Ia berharap agar pemilik toko, dapat memperbaiki kualitas produk dan pelayanannya.

"Untuk para pekerja, pembeli itu adalah raja. Tau dirilah... Untuk para pembeli, masi mau beli di sana? Terserah anda. Kan anda raja... Hehehehe...," tulis akun itu.

Meski begitu, ada juga beberapa akun yang membela pihak toko roti, seperti Malemna Tarigan. "Coba dulu yg koment jadi pelayan, enak mana jadi pelayan atau yg dilayani , kenapa memilih di Ganda? selain murah, sdh pasti baru terus , barangkali pegawai perlu diberi pelatihan bagaimana melayani dengan hati , meskipun lelah , masih mampu tersenyum, karena bersyukur atas pekerjaan yang boleh membuat orang senang , pembeli jangan juga jadi sombong karena anda raja dan punya uang ,salam damai!!!," tulisnya.

Sedangkan, Akun Andy Lie berpendapat agar masyarakat bisa mengerti dengan kondisi para karyawan yang bekerja sejak pagi hingga malam. "pst stiap org tuh ada capek nya,kalo kelen rasa kelen ga sanggup antri dsana, cari lah toko lain,ndak usa pake emosi segala,toh ndak ada yg nodong kelen pake pisau tuk belanja disana, trus apa beda nya kelen sama karyawan dsana kalo kelen maki-maki? Kelen lebih rendah dr pada mereka...sungguh bodoh manusia yg mudah sekali terpancing emosi nya...dan aneh nya kelen sampe ngutukin rezeki org agar tumpur,sungguh comment dan doa yg ndak baik...haiyaaaaaa...hati2 smua ucapan tuh berbalik kepada diri atau rezeki Anda sndiri nanti nya lohh," tulisnya.

Kemudian, akun Kikin Ramadhan menyarankan agar Toko Roti Ganda yang dianggap sudah sangat terkenal, bahkan sampai luar Sumut, agar berbenah dan bisa memberikan pelayanan yang baik. Apalagi, katanya Kota Siantar sudah identik dengan roti ganda. Meskipun kualitas dan rasanya masih kurang, menurut akun tersebut, roti ganda sudah memiliki nama dan menjadi salah satu oleh-oleh favorit dari Kota Siantar.

Masih banyak lagi komentar pedas yang ditujukan kepada Toko Roti Ganda. Hingga saat ini, komentar terakhir dilayangkan akun Christine Octo Veronica yang menilai bahwa sikap acuh karyawan tersebut kemungkinan karena karyawan yang letih. “Hehehehehe.. ya mungkin pelayannya lagi capek.." tulisnya.

Namun, menurut informasi yang didapat, bahwa kedua pelayan penyebab pelanggan marah dan kesal akhirnya telah dipecat oleh pemilik roti ganda. Hal ini dilakukan sebagai peringatan kepada pelayan lain agar lebih ramah dan santun dalam memberikan pelayanan kepada setiap pelanggan.

Penulis: res. Editor: aan.

Daftarkan diri Anda sebagai anggota Heta News untuk selalu mendapatkan buletin berita populer langsung di kotak surat elektronik Anda!

Berlangganan

Komentar 14
  • Rio Hasibuan
    Setuju, saya juga kesal lihat pelayanan roti ganda
  • Listra Hutauruk
    Gak nyampek ngutuk sih tp pelayannya klo liat yg beli laki2 langsung diladeni tp klo cwe cuihhhhh bs dicuekin abisss..jd manajemennya diperbaiki klo ns pake nomor antrian cth tu toko roti tetangga yg dimedan jln meranti..pake antrian
  • Rudy Wong
    Terkadang heran dgn org siantar, apa ga ada toko roti lain?, ga bs salahkan pelayanan, salah knp seolah2 disiantar cuman 1 toko roti, jd be grow up guys, salahkan diri sdr knp hrs tetap beli disana, uda tau gitu masi aja mau..... Salah siapa ya?.....
  • Dessy Sinaga Heycox
    Heran...kok masih banyak sih yang mau ngantri di toko itu.rasa rotinya juga pas2an.muka pelayannya kalau melayani cemberut terus.padahal masih banyak toko roti yg enak di kota Siantar itu.
  • Harrison Simatupang
    makanya jangan dibuat motto : Belum ke Siantar bila belum beli roti ganda.
  • Ceria Jonatan
    Suatu hari bisa aja kalian atau anak cucu kalian jd pelayan..trus kena maki jg..rasain
  • Santi Zhang
    Iya pelayanan disana kurang bagus.memang pelayan bisa capek.tapi kenapa ditempat laen seperti restaurant" laen rame.pelayanan selalu baik.seperti pizza hut n nelayan.pelayanan walaupun rame tetap murah senyum dan ramah
  • Andy Lie
    Nah apa untung nya bagi kalian stlh org tsb di pecat ? Anda merasa bangga ? Anda merasa hebat ? Anda merasa menang di atas penderitaan mereka stlh mereka kehilangan penghasilan !!apa ada terbayang di benak Anda ? Brapa perut yg mesti mereka jaga ? Berapa otak yg mst mrk sekolahkan ? Kelen tau sndiri gmn ekonomi di jaman skrg ini kan ? Sewaktu mrk tdk melayani Anda,apa Anda tau bagaimana capek nya mrk seharian di toko ? Brapa byk sdh mrk di marahi dan di caci maki ? Jgn pikir Anda yg punya uang,maka Anda bs semena2 thdp mrk,ingat lah,mereka itu hanya rakyat kecil yg bth penghasilan utk menjamin bbrp kehidupan di rmh mereka...apabila mereka benar2 di pecat dr toko tsb,silakan lah Anda menikmati kemenangan Anda di atas penderitaan mereka dan keluarga mereka...dan byk lah Anda berdoa,smoga masa depan Anda dan anak Anda tdk ada yg menjadi pegawai atau karyawan di salah satu toko mana pun...karma ttp berjalan...hari ini Anda tanam padi,maka PD saat nya Anda akan panen padi...( maaf saya tdk kenal dgn karyawan tsb,dan saya tdk ada hub apa2 baik dengan karyawan maupun pemilik toko ) semata ini saya torehkan krn saya melihat bbrp org yg slalu saja merasa benar dan menang,krn mereka memiliki uang...saran : berbuatlah kebajikan,jgn prnh engkau mematikan jalan rezeki siapapun...
  • Charles Cher
    Yg belain pasti keluarga / teman pelayannya hahahaha peace
  • Nagamas
    intinya kualitas pelayanan itu penting terhadap konsumen dan di toko roti ganda itu kurangnya management utk pelayanan ke konsumen harusnya pihak management toko memberlakukan system antri semisalnya menggunakan nomer antrian alhasil sebagai konsumen juga di budidayakan dalam mengantri & teratur. dalam pantauan di toko tsb smua konsumen berebut untuk di nomer satukan dalam pembelian alhasil karyawan yang memberikan pelayanan juga kelabakan. dalam istilah pembeli itu raja adalah kamus lama yang sudah kadaluarsa, pembeli itu di tuntun untuk smart, anda suka ya anda beli anda merasa tidak cocok silahkan cari yang laen, kalau menerapkan system pembeli itu raja ngapain capek" untuk antri dan melihat imbasnya dari pelayanan tanpa antrian ya seperti permasalahan toko roti ini...

    jadi intinya adalah management dan budaya antri, dengan berlajunya kedua system itu maka tidak ada pembeli yang di nomer duakan semua sama rata dan karyawan juga tidak kerepotan untuk melayani pembeli dan balance.

    jadi sebagai konsumen smart aja apalagi dalam berkomentar
  • Stefanus Candra Purba
    Haiiyaaa fitnah aja diperbanyak. Maunya dilayani seperti apakah Anda? Apakah Anda sudah merasa melayani dgn baik semua org? Melayani gak harus jd kerja sebagai pelayan. Mikir!!!!!
  • Suplemen Original
    gaji pegawainya kekecilan tapi beban kerja kebanyakan kali tu
  • Suplemen Original
    pelayan gajinya kekecilan beban kerjanya kebanyakan kali tu
  • Rendi Xie Kerakboemiih
    Pelayan dipecat.? Ada pesangon.? Kok asal maen pecat aja.?

    SBSI mana..? Ayo SBSI, jgn tidor aja.

Daftarkan diri Anda sebagai anggota Heta News untuk selalu mendapatkan buletin berita populer langsung di kotak surat elektronik Anda!

Berlangganan