SIANTAR, HETANEWS.com - Usai launching aplikasi baru New PLN Mobile di google play dan app store di akhir Desember yang lalu, manajemen UP3 PLN Siantar memperkenalkan layanan terbaru mereka kepada Forkopimda Siantar.
Manager PLN UP3 Siantar Joymart S Sihaloho membenarkan soal adanya aplikasi baru dari PLN.
Ia mengatakan Call Center 123 yang selama ini dipakai untuk menerima pengaduan masyarakat, tetap masih dipakai.
"Sampai saat ini kita masih memakai call center 123. Tapi kedepannya kita tidak akan lagi karena ribet dan butuh biaya yang besar pada pengoperasiannya," jelas Joy dihubungi lewat sambungan telepon, Selasa (2/2/2021).
Dengan adanya New PLN Mobile akan mempermudah layanan kepada pelanggan.
"Dengan adanya aplikasi baru ini, pelayanannya akan menjadi satu pintu," katanya menambahkan.
Mantan Manajer PLN Area Rengat ini menjelaskan, melalui aplikasi pelanggan dapat berbagai kemudahan.
Diantaranya, pelanggan dapat mengajukan instalasi pemasangan baru, perubahan daya,
menyampaikan keluhan rekeningnya, keluhan padam lampu, historis rekeningnya, pembelian token serta mendapat informasi terbaru seperti promo PLN dan diskon.
